Beiträge von martin_FS

Die Lieferung unseres e-C3 Team D in Montecarlo Blau - bestellt am 29.04.2026 - wurde von KW 44 (nächste Woche) auf KW 49 (Anfang Dez.) verschoben.

Zitat von Paula12

Hallo,

ich glaube nicht, das es nur am Händler liegt, es geht doch vielen so, ich habe auch Anfang März bestellt (Team D in blau), eigentlich sollte Lieferdatum Mitte August sein, wurde bis jetzt auch 3 mal verschoben. Soll jetzt Anfang November kommen - was ich denen aber auch nicht glaube -. Zum Glück habe ich noch mein altes Auto und hoffe das es bis zur Lieferung durchhält.

Darf ich erfahren wo Du bestellt hast?

Zitat von Olli63

Hallo und guten Morgen,

ich bin hier neu und wollte einmal kurz meine Verwunderung bekannt geben.

Wir haben unseren eC3 Mitte Juni bestellt. Lieferung sollte ca. 6 Monate dauern.

Nachdem was ich dann hier gelesen habe hab ich mit frühestens Januar 27 kalkuliert.

Gestern kam dann die Benachrichtigung aus Borken vom Händler das das Fahrzeug in der KW 42 geliefert wird ?!?!?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Der Händler möchte vor dem Senden der Papiere den Kaufpreis überwiesen haben....

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Darf ich erfahren welches Modell? Wir haben Ende April beim gleichen Händler bestellt und unser e-C3 soll in KW 44 kommen. Wir haben Team D in Montecarlo Blau. Zur Zahlung habe ich noch keinen Input. Aber das Vorgehen erscheint mir üblich.

Zitat von kiu77

Gerade habe ich von Citroen eine komplett Gaga-Antwort bekommen auf meine Beschwerde, mit einer langen Liste, was ich alles machen soll. Das obwohl ich das Auto ja nicht habe, darum ging es mir ja. Langsam werde ich sauer. Aber lest selbst;

"vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir verstehen Ihre Besorgnis bezüglich der Übergabe Ihres Fahrzeugs sehr gut. Es handelt sich hierbei um keine gebührenpflichtige Leistung oder ein Sicherheitsproblem. Bei einigen Fahrzeugmodellen ist es erforderlich, dass die Pakete Connect ONE und Connect PLUSmanuell durch einen unserer Techniker im System freigeschaltet werden.

Damit wir diesen Vorgang umgehend an unsere technische Abteilung weiterleiten und Ihre Dienste freischalten lassen können, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen und Unterlagen zukommen zu lassen:

• Fahrgestellnummer (VIN) Ihres Fahrzeugs (zur Bestätigung)
• Handy- / Festnetznummer, unter der Sie erreichbar sind
• Welcher Service ist betroffen
• Wann haben Sie den Fehler bemerkt
• Detaillierte Beschreibung des Vorfalls
• Häufigkeit des Problems (z. B. Hat schon einmal funktioniert / Hat noch nie funktioniert / Manchmal / Oft)
• Wie lange können Sie den Service bereits nicht ordnungsgemäß nutzen
• Wird eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt (falls ja, welche)
• Welches Handy benutzen Sie (z. B. Samsung A10, iPhone 13)
• Welches Betriebssystem und welche Version benutzen Sie auf Ihrem Handy (z. B. iOS 16.5, Android 13)
• Welche Version der MyOpel-App benutzen Sie
• Screenshots / Fotos des Fehlers
• Ihr Einverständnis, Ihr Kennwort bei Bedarf zwecks Reproduktion des Fehlers zurücksetzen zu dürfen

Des Weiteren benötigen wir die Logs (Systemprotokolle) Ihrer App. Diese können Sie uns wie folgt übermitteln:

1. Klicken Sie auf der Startseite der App auf „Kontakt und Hilfe“.
2. Wählen Sie „Kontaktieren Sie uns“ aus, dann „Schreiben“.
3. Füllen Sie anschließend das angezeigte Formular aus und setzen Sie bei dem Kästchen ein Häkchen, um die Protokolle zu senden.

Bitte achten Sie darauf, dass die Logs und die Bildschirmaufnahmen vom selben Tag stammen.

Sobald uns diese Daten vorliegen, werden wir die Freischaltung umgehend priorisiert bei der Technik anfordern, damit Sie Ihr Fahrzeug baldmöglichst im vollen Umfang nutzen können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis."

Und da soll man locker bleiben?

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Wie soll man das bitte machen, wenn man gar keinen Zugriff auf das Fahrzeug hat!?

Im Internet findet man folgende Infos:

Connect ONE (Das Basispaket)

• Zweck: Dient der Fahrzeugsicherheit, der Wartung und dem praktischen Management.
• Inhalt: Bietet Echtzeit-Wartungswarnungen, Notruf- und asistencia-Funktionen sowie bei Elektrofahrzeugen grundlegende Lade- und Vorkonditionierungssteuerungen (über e-Remote Control).
• Dauer: Gilt für 10 Jahre und ist im Fahrzeugkaufpreis enthalten.

Connect PLUS (Das Erweiterungspaket)

• Zweck: Erweitert das Infotainment, die Navigation und die Fernbedienung über die MyCitroën-App.
• Inhalt: Bietet eine vernetzte TomTom-Echtzeitnavigation (mit Verkehrsinfos und Gefahrenstellen), Fernbedienungsfunktionen (Türen verriegeln, Hupe/Licht) sowie erweiterte Sprachsteuerungen.
• Dauer: Startet nach dem Fahrzeugkauf mit einer kostenlosen Probezeit und kostet danach eine monatliche Gebühr (ca. 5 €).

Zitat von kiu77

Das geht auch. Wenn Dir der Händler die Car-Nr. bzw. die Bestellnummer nenn, kann Du die in der MyCitroen-App angeben und dort direkt eine Frage mit dieser Nummer direkt an Citroen stellen.
Das hat bei mir super geklappt und sie haben auch geantwortet.

Nur jetzt bei diesem ominösen Auslieferungsstop reagieren sie nicht und stellen sich tot

Ich bin sehr gespannt, was Du berichten wirst. Wurde Dir mitgeteilt, was genau gemacht werden soll?

Wir haben das identische Fahrzeug Ende April bei Bleker bestellt. Mit der Kommunikation waren wir bisher zufrieden. Wegen des Liefertermins wollte ich Anfang Oktober anfragen.

Zitat von kiu77

Nach Auslieferungstermin 9.9. letzte Woche durch Stellantis heute vom Autohaus 38. KW avisiert bekommen. Das ist 14. - 20.9.
Also läuft es bisher einigermaßen so wie erwartet.

Eine Frage für die, welche bei Bleker gekauft haben: auf welches Kto (IBAN) habt ihr überwiesen?

(ein kleiner Sicherheitscheck

Hallo,

darf ich erfahren wann Du bei Bleker bestellt hast und welches Modell?

Wir haben am 29.04. den eC3 Team D in Montecarlo Blau bestellt, aber noch nichts gehört.

Wir haben eine Auftragsbestätigung mit zwei verschiedenen IBAN (VR Bank und Sparkasse).