Darf ich erfahren wo Du bestellt hast?
Ich habe das Auto bei Citroën Mattern GmbH in Bielefeld bestellt. Es ist ein schwarzer Citroën ë-C3 in der Ausstattungslinie Urban, 30 kW Ladeleistung und Allwetterreifen.
Beiträge von Mmtz
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Achtung vor Citroën & Mattern (Bielefeld)! 7 Monate Hinhaltetaktik beim e-C3 YOU.
Im März 2026 bestellt, Lieferung für August zugesichert – daraufhin mein altes Auto verkauft.
Monatelang gab es keine Infos, bis im September plötzlich ein Datum im Oktober genannt wurde.
Ende Oktober kam die Schock-Nachricht: Nach fast 7 Monaten war das Auto in CARO (Status 16) nicht mal eingeplant!
Jetzt stehe ich mit zwei kleinen Kindern (darunter ein Baby) im Winter komplett ohne Auto da.
Der Händler und Citroën schieben sich die Schuld zu, echte Transparenz gleich null.
Ich musste den Vertrag enttäuscht stornieren. Passt auf, wenn ihr dort bes
tellt!
E Mail :
Hallo Herr *****,
Diese Antwort habe ich heute auf meine erneute Anfrage bekommen.
Vollkommen unzufriedenstellend. Aber uns sind leider die Hände gebunden.
Das hatte ich angefragt:
'In den Systemen steht als Liefertermin 23.10.2026, in CARO steht als Lieferstatus 16. heisst Auto ist noch nicht mal eingeplant.
Wann können wir mit dem Auto rechnen ?’
Das war die Antwort:
'Genau, das Fahrzeug hat sich zur Produktion verplant, wenn es im Status 30 ist.
Zum jetzigen Zeitpunkt unterliegt die Version e-C3 YOU aber auch einer Verzögerung.
Aus den beiden genannten Gründen können wir Ihnen noch kein Lieferdatum nennen.'
Mit freundlichen Grüßen
H***y B***nn
Brand Manager CITROEN