Hallo...ich habe meine e-C3 Aircross Max am 12.9.2025 beim Händler bestellt, 15.12 wurde als unverbindlicher Liefertermin bei der Bestellbestätigung genannt und am 25.11. wurde dieser beim Händler, tatsächlich etwas früher auch angeliefert und am 19.12 habe ich ihn abgeholt. Alle Dienste sind aktiviert, Ladestand wird angezeigt und Laden starten und stoppen über die heimische Wallbox ist über die App möglich. Ich finde komisch das meine Kilometer in der App auch noch immer bei 6km stehen, wie ich bei der Abholung eingetippt habe. Auch hier leider keine Vorklimatisierung/Vorheizen über die App möglich aufgrund von "Software Probleme" laut Aussage vom Händler. Schon schade und nervig, zumal das Auto daher gewählt wurde und es das ja können sollte. Könnte man schon als arglistige Täuschung am Kunden nennen. Habe citroen Support angeschrieben, wenn Antwort kommt, teile ich diese gerne hier.
Antwort vom Kundenservice...naja...viel kaufen kann man sich davon nichts...zu mal das Problem anscheinend schon seit mindestens März besteht.
"vielen Dank, dass Sie sich an den Citroën Kundenservice gewandt haben.
Leider ist die Vorklimatisierung für das Modell C3 AIRCROSS V3 CC24 aktuell nicht verfügbar. Unsere Teams arbeiten intensiv daran, das Problem zu beheben, und wir hoffen, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten zu können. Sobald die Funktion wieder verfügbar ist, werden alle betroffenen Kunden informiert.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
CITROËN Kundenservice"